नमस्ते दोस्तों! आज मैं आपके साथ एक ऐसे बिज़नेस के बारे में बात करने जा रहा हूँ जो रोमांचक होने के साथ-साथ चुनौतीपूर्ण भी है। जी हाँ, मैं बात कर रहा हूँ आयात-निर्यात (Import-Export) बिज़नेस के बारे में। यह बिज़नेस उन लोगों के लिए एकदम सही है जो दुनिया घूमना चाहते हैं, विभिन्न संस्कृतियों का अनुभव करना चाहते हैं और नए लोगों से जुड़ना चाहते हैं। लेकिन, मैं आपको यह भी बताना चाहता हूँ कि इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस सिर्फ़ रोमांच और मौज-मस्ती से भरा हुआ नहीं है। इसमें कड़ी मेहनत, लगन और धैर्य की भी ज़रूरत होती है।
इंपोर्ट एक्सपोर्ट क्या है (ayat niryat kya hai) – What is import and export in Hindi
What is import and export in Hindi
इंपोर्ट एक्सपोर्ट का मतलब – आयात और निर्यात की दुनिया संस्कृतियों के बीच एक नृत्य है, महत्वाकांक्षा और घबराहट के स्पर्श से भरा एक रोमांचकारी टैंगो है। यह कलाकार हैं, जो अपनी रचना पर गर्व से भरे हुए हैं, अपने काम को सीमाओं के पार भेज रहे हैं, दूर देशों के दिलों में गूंजने की उम्मीद कर रहे हैं। यह उद्यमी है, जिसकी आंखें संभावनाओं से चमक रही हैं, आपूर्ति और मांग के बीच के अंतर को पाटने की कोशिश कर रहा है, एक आधुनिक मार्को पोलो जो वैश्विक व्यापार की धाराओं को नेविगेट कर रहा है।
लेकिन स्प्रेडशीट और लॉजिस्टिक्स के नीचे मानवीय भावनाओं की एक टेपेस्ट्री छिपी हुई है। एक नए बाजार के रूप में खोज का रोमांच आपके उत्पाद को गले लगाता है, जब कोई सौदा विफल हो जाता है तो निराशा की पीड़ा, यह जानने की शांत संतुष्टि कि आप अपनी दुनिया का एक टुकड़ा किसी और के लिए ले आए हैं।
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इंपोर्ट एक्सपोर्ट व्यवसाय का बिजनेस मॉडल – Business modal of import and export business in Hindi
Import Export Business Kaise Kare – कुछ अलग-अलग व्यवसाय मॉडल हैं जिनका इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस अनुसरण कर सकते हैं। यहाँ मुख्य हैं
ट्रेडिंग (Trading)– यह सबसे आम मॉडल है। व्यापारिक कंपनियाँ एक देश से माल खरीदती हैं और कीमत में अंतर से लाभ कमाकर उन्हें दूसरे देश में बेचती हैं। वे मूल्य जोड़ने के लिए पैकेजिंग, लेबलिंग और खेप को छोटा-मोटा करने या विभाजित करने जैसी गतिविधियाँ भी कर सकते हैं।
कमीशन (Commission)– इस मॉडल में, भारत से निर्यात की जाने वाली वस्तुएं खरीदारों और विक्रेताओं के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है, उन्हें एक साथ लाती है और कमीशन के लिए लेनदेन की सुविधा प्रदान करती है। वे आमतौर पर सामान का स्वामित्व स्वयं नहीं लेते हैं।
विनिर्माण निर्यात (Manufacturing Export)– इस मॉडल में घरेलू स्तर पर वस्तुओं का निर्माण करना और फिर उन्हें विदेशी बाजारों में निर्यात करना शामिल है। यह उन कंपनियों के लिए एक अच्छा विकल्प हो सकता है जो घरेलू स्तर पर कम उत्पादन लागत का लाभ उठा सकती हैं।
सोर्सिंग आयात (Sourcing Import)- इस मॉडल में, कंपनी विदेशों से सामान मंगवाती है और उन्हें घरेलू वितरण के लिए आयात करती है। यह उन कंपनियों के लिए एक अच्छा विकल्प हो सकता है जो ऐसे उत्पाद बेचना चाहती हैं जो घरेलू स्तर पर उपलब्ध नहीं हैं, या जिन्हें विदेशों में अधिक सस्ते में प्राप्त किया जा सकता है।
आयात और निर्यात बिजनेस के लिए सबसे अच्छा व्यवसाय मॉडल कई कारकों पर निर्भर करेगा, जैसे कि कंपनी के संसाधन, वह उत्पाद जिसे वह बेचना चाहती है, और वह बाज़ार जिसे वह लक्षित करना चाहती है।
इंपोर्ट एक्सपोर्ट व्यवसाय का भविष्य – Future of import and export business in Hindi
दुनिया हर दिन छोटी लगती है, है ना? भारत से निर्यात की जाने वाली वस्तुएं, वियतनाम से मसालों का वह डिब्बा जो आपकी स्वाद कलियों को झकझोर देता है, आपके हाथ में कैलिफ़ोर्निया में डिज़ाइन किया गया फ़ोन – अंतर्राष्ट्रीय व्यापार हमें इस तरह से जोड़ता है कि पिछली पीढ़ियों को आश्चर्यचकित कर देगा। यह एक रोमांचक साहसिक कार्य है, यह आयात/निर्यात बिजनेस! निश्चित रूप से, जटिल नियमों और तूफानी आर्थिक समुद्रों से निपटने जैसी चुनौतियाँ होंगी। लेकिन पुरस्कार? संस्कृतियों को जोड़ने, दुनिया के अपने कोने में कुछ नया और अद्भुत लाने का मौका – यह शुद्ध जादू है। आयात/निर्यात का भविष्य संभावनाओं से भरपूर है, और थोड़े धैर्य और ढेर सारी जिज्ञासा के साथ, आप इसका हिस्सा बन सकते हैं!
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भारत में इंपोर्ट एक्सपोर्ट बिजनेस शुरू करने में आवश्यक लागत
आयात निर्यात बिजनेस शुरू करने के लिए वित्तीय आवश्यकताएं कई कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती हैं, लेकिन आम तौर पर आप प्रारंभिक लागत को कवर करने के लिए ₹50,000 से ₹3 लाख (लगभग $600 से $3,600 USD) की सीमा की उम्मीद कर सकते हैं। इसमें क्या शामिल हो सकता है इसका विवरण यहां दिया गया है-
पंजीकरण और कानूनी शुल्क (Registration and legal fees)-इसमें बिजनेस लाइसेंस प्राप्त करना, अपनी कंपनी संरचना (एकमात्र स्वामित्व, साझेदारी इत्यादि) पंजीकृत करना, और आईईसी (आयातक निर्यातक कोड) प्राप्त करना शामिल है।
पूंजी निवेश (Capital investment)-आपके बिजनेस मॉडल के आधार पर, आपको इन्वेंट्री (यदि आप उत्पाद खरीद और पुनर्विक्रय कर रहे हैं) या कार्यालय उपकरण जैसी चीजों के लिए कुछ अग्रिम पूंजी की आवश्यकता हो सकती है।
फ्रेट फारवर्डर और सीमा शुल्क समाशोधन एजेंट की लागत- ये पेशेवर सेवाएं हैं जो अंतरराष्ट्रीय शिपिंग और सीमा शुल्क नियमों की रसद को नेविगेट करने में मदद कर सकती हैं।
अन्य संबद्ध लागतें (Other associated costs)– इसमें विपणन सामग्री, वेबसाइट निर्माण (यदि लागू हो) और अन्य विविध व्यावसायिक व्यय शामिल हो सकते हैं।
इंपोर्ट एक्सपोर्ट बिजनेस के लिए योग्यता – Qualification requirment for import-export business in Hindi
इंपोर्ट एक्सपोर्ट बिजनेस इन इंडिया शुरू करने के लिए आधिकारिक लाइसेंस और व्यावहारिक जानकारी दोनों की आवश्यकता होती है। प्रमुख सरकारी पंजीकरण एक आयात निर्यात कोड (आईईसी) है, जो अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के लिए आपका प्रवेश द्वार है। आपको अपनी व्यावसायिक संरचना को भी पंजीकृत करना होगा। कागजी कार्रवाई से परे, इंपोर्ट एक्सपोर्ट की सफलता अर्जित कौशल पर निर्भर करती है। अंतर्राष्ट्रीय व्यापार प्रथाओं को समझना, विदेशी भागीदारों के साथ बातचीत करना और रसद को नेविगेट करना महत्वपूर्ण है। जबकि एक बिजनेस या अंतर्राष्ट्रीय व्यापार की डिग्री सहायक हो सकती है, कई उद्यमी अनुभव के माध्यम से इन कौशलों का निर्माण करके आगे बढ़ते हैं।
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इम्पोर्ट एक्सपोर्ट लाइसेंस – Required import export license in Hindi
Required import export license in Hindi
भारत में आयात/निर्यात बिजनेस के लिए आपको जिन विशिष्ट लाइसेंसों और अनुमतियों की आवश्यकता होगी, वे उस सामान पर निर्भर करते हैं जिसके साथ आप काम कर रहे हैं। यहाँ एक सामान्य विवरण है-
इंपोर्ट एक्सपोर्ट बिजनेस के लिए आवश्यक लाइसेंस
- आयात निर्यात कोड (आईईसी) – Import Export Code – IEC- यह किसी भी आयात या निर्यात गतिविधि के लिए अनिवार्य है। यह आपके बिजनेस के लिए पासपोर्ट की तरह है और जीवन भर के लिए वैध है। आप विदेश व्यापार महानिदेशालय (डीजीएफटी) https://alephindia.in/ के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं।
- आयात निर्यात लाइसेंस फीस ₹500 का शुल्क देना होगा। यह शुल्क गैर-वापसी योग्य है और इसे ऑनलाइन या बैंक चालान के माध्यम से भुगतान किया जा सकता है।
वस्तुओं पर आधारित अतिरिक्त आवश्यकताएँ-
- मुफ़्त आयात- अधिकांश सामान बिना किसी अतिरिक्त लाइसेंस के स्वतंत्र रूप से आयात किया जा सकता है।
- प्रतिबंधित सामान- कुछ वस्तुओं को निर्यात के लिए एक विशिष्ट लाइसेंस की आवश्यकता होती है। आपको इन सामानों को निर्यात करने के लिए लाइसेंस में उल्लिखित प्रक्रियाओं का पालन करना होगा।
- नहरीकृत सामान- ये सामान केवल विशिष्ट चैनलों या सरकारी एजेंसियों के माध्यम से आयात किया जा सकता है।
- निषिद्ध सामान- कुछ वस्तुओं को आयात या निर्यात से पूरी तरह से प्रतिबंधित कर दिया गया है, जैसे वन्यजीव उत्पाद।
अन्य उपयोगी पंजीकरण-
- कंपनी पंजीकरण (Company Registration)– आपको अपने बिजनेस को स्वामित्व, साझेदारी या कंपनी के रूप में पंजीकृत करना होगा।
- पैन कार्ड (PAN Card)– कर उद्देश्यों के लिए यह एक अनिवार्य आवश्यकता है।
- प्राधिकृत डीलर कोड वाला चालू खाता (Current Account with Authorized Dealer Code)– विदेशी लेनदेन को संभालने के लिए आपके बैंक खाते को इस कोड की आवश्यकता होती है।
- जीएसटी पंजीकरण (GST Registration)– आपको वस्तु एवं सेवा कर (जीएसटी) के लिए पंजीकरण कराना होगा। निर्यात आमतौर पर शून्य-रेटेड होते हैं, जिसका अर्थ है कि कोई जीएसटी लागू नहीं होता है।
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भारत में आयात और निर्यात लाइसेंसिंग प्रक्रियाएं – Import and Export Licensing Procedures in India in Hindi
भारत में एक्सपोर्ट-इंपोर्ट लाइसेंसिंग प्रक्रियाओं को निम्नलिखित बिंदुओं में संक्षेपित किया जा सकता है-
- डीजीएफटी (विदेश व्यापार महानिदेशक) के साथ पंजीकरण– पहले चरण में डीजीएफटी के साथ पंजीकरण करना शामिल है। यह डीजीएफटी वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन किया जा सकता है।
- आईईसी (आयात निर्यात कोड) के लिए आवेदन करें– भारत में सभी आयातकों और निर्यातकों के लिए एक आईईसी एक अनिवार्य आवश्यकता है। आप इसके लिए डीजीएफटी की वेबसाइट पर भी ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।
- प्रासंगिक लाइसेंस/अनुमतियाँ प्राप्त करें– आप जिस विशिष्ट उत्पाद का आयात या निर्यात कर रहे हैं उसके आधार पर, आपको विभिन्न सरकारी एजेंसियों से अतिरिक्त लाइसेंस या अनुमतियाँ प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। इनमें भारतीय मानक ब्यूरो (बीआईएस), नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए), कृषि और किसान कल्याण मंत्रालय (एमओए&एफडब्ल्यू) आदि के लाइसेंस शामिल हो सकते हैं।
- सीमा शुल्क निकासी– एक बार जब सामान प्रवेश या निकास के बंदरगाह पर पहुंच जाता है, तो उन्हें सीमा शुल्क के माध्यम से मंजूरी देनी होगी। इसमें आवश्यक दस्तावेज़ जमा करना और लागू सीमा शुल्क का भुगतान करना शामिल है।
इंपोर्ट एक्सपोर्ट बिजनेस स्थापित करने के लिए आवश्यक जगह
आपके आयात/निर्यात बिजनेस के लिए आवश्यक स्थान कई कारकों पर निर्भर करता है-
- उत्पाद का आकार और मात्रा (Product size and volume)-भारी वस्तुओं या अधिक मात्रा के लिए अधिक भंडारण की आवश्यकता होती है।
- भंडारण रणनीति (Storage strategy)-क्या आप इन-हाउस भंडारण का उपयोग करेंगे या किसी गोदाम को आउटसोर्स करेंगे?
- पैकिंग/अनपैकिंग (Packing/unpacking)– क्या आपको शिपमेंट तैयार करने के लिए एक समर्पित क्षेत्र की आवश्यकता है?
- कार्यालय की आवश्यकताएँ (Office needs)– प्रशासनिक कार्यों और कर्मचारियों के लिए स्थान का कारक।
हालाँकि, कई छोटे आयात/निर्यात बिजनेस 500-1000 वर्ग फुट से शुरू होते हैं। यह भंडारण वाला एक गृह कार्यालय या एक छोटा कार्यालय स्थान हो सकता है।
अधिक विशिष्ट अनुमान के लिए, किसी व्यावसायिक सलाहकार या लॉजिस्टिक्स विशेषज्ञ से परामर्श लें। वे आपके बिजनेस मॉडल पर विचार कर सकते हैं और आपकी आवश्यकताओं के लिए सर्वोत्तम स्थान की अनुशंसा कर सकते हैं।
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मशीनरी, उपकरण, टेक्नोलॉजी आवश्यकताएँ – Machinary – Tools – technology requirments in Import and Expot business in Hindi
meaning of import export in hindi
इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस में मशीनरी की आवश्यकताएं बिजनेस के आकार और प्रकृति के साथ-साथ आयात या निर्यात किए जाने वाले सामान के प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। हालाँकि, इंपोर्ट एक्सपोर्ट बिजनेस में उपयोग की जाने वाली कुछ सबसे आम मशीनरी में शामिल हैं
- Forklifts
- Reach stackers
- Container handlers
- Mobile cranes
- Conveyor belts
- Packing machines
- Palletizers
- Weighing bridges
इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस को जिस विशिष्ट मशीनरी की आवश्यकता होती है वह निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करेगी
- आयात या निर्यात किये जा रहे माल की मात्रा
- वह दूरी जितनी दूरी तक माल को ले जाना आवश्यक है
- शामिल देशों के आयात और निर्यात नियम
- आयात या निर्यात किए जाने वाले सामान का आकार और वजन
आयात और निर्यात बिजनेस में स्टाफ की आवश्यकता
एक इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस के लिए आमतौर पर न्यूनतम 10 लोगों के कार्यबल की आवश्यकता होती है। इसमें बिक्री (2), संचालन (3), लॉजिस्टिक्स (3), दस्तावेज़ीकरण (1), और वित्त (1) के लिए कर्मचारी शामिल हैं। कर्मचारियों की सटीक संख्या बिजनेस के आकार और जटिलता के आधार पर अलग-अलग होगी।
- बिक्री (Sales)- संभावित ग्राहकों को ढूंढना और उनसे संवाद करना
- संचालन (Operations)- खरीद से बिक्री तक माल के प्रवाह का प्रबंधन करना
- Logistics- माल के परिवहन का समन्वय करना
- दस्तावेज़ीकरण (Documentation)- सीमा शुल्क कागजी कार्रवाई और अन्य कानूनी दस्तावेजों को संभालना
- वित्त(Finance)- चालान और भुगतान सहित कंपनी के वित्त का प्रबंधन करना
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इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस में लाभ – Profit Margin in Export business in Hindi
आयात/निर्यात बिजनेस में एक्सपोर्ट कमाई, लाभ मार्जिन आपके विक्रय मूल्य और उस बिंदु तक किसी वस्तु को प्राप्त करने की कुल लागत के बीच के अंतर को संदर्भित करता है। इसमें खरीद मूल्य, शिपिंग, बीमा, कर्तव्य और कोई अन्य शुल्क शामिल हैं। इस अंतर को विक्रय मूल्य से विभाजित करने और इसे प्रतिशत के रूप में व्यक्त करने से बेची गई प्रति वस्तु पर आपका लाभ पता चलता है।
यहां एक उदाहरण दिया गया है- कल्पना कीजिए कि आप $10 में एक शर्ट खरीदते हैं, शिपिंग के लिए $5 का भुगतान करते हैं, और इसे $20 में बेचते हैं। आपकी कुल लागत $15 है और आपका लाभ $5 है। यह ($5/$20) x 100% = 25% का लाभ मार्जिन है।
इंपोर्ट एक्सपोर्ट बिजनेस का लाभ मार्जिन उत्पाद, प्रतिस्पर्धा और बातचीत कौशल के आधार पर काफी भिन्न हो सकता है।
इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस के फायदे और नुकसान – Pros and Cons of Import and Export business in Hindi
फायदे (Pros)
- विकास-नए बाजारों तक पहुंचें, बिक्री और मुनाफा बढ़ाएं।
- विविधीकरण– विभिन्न अर्थव्यवस्थाओं में जोखिम फैलाना, एक बाजार पर निर्भरता कम करना।
- पैमाने की मितव्ययिता– कम लागत पर बड़ी मात्रा में उत्पादन करें।
- नवाचार– अद्वितीय उत्पाद ढूंढकर या मौजूदा उत्पादों को अपनाकर प्रतिस्पर्धी बने रहें।
नुकसान (Cons)
- लागतें– शिपिंग, लाइसेंस और अनुपालन में उच्च अग्रिम निवेश।
- जटिलता – विदेशी नियमों, रीति-रिवाजों और सांस्कृतिक मतभेदों से निपटें।
- जोखिम– मुद्रा में उतार-चढ़ाव, राजनीतिक अस्थिरता और आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान मुनाफे को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
कुल मिलाकर, आयात और निर्यात एक शक्तिशाली विकास इंजन हो सकते हैं, लेकिन चुनौतियों से निपटने के लिए सावधानीपूर्वक योजना बनाने की आवश्यकता है।
आयात और निर्यात बिजनेस में सफलता के सर्वोत्तम उपाय – Best Tips to succeed in import and export business in Hindi
इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस को आगे बढ़ाने के लिए यहां कुछ प्रमुख सुझाव दिए गए हैं,
- अनुसंधान ही राजा है– इसमें उतरने से पहले, अपने लक्षित बाजार पर गहन शोध करें। समझें कि कौन से उत्पाद मांग में हैं और किसी भी नियम या आयात प्रतिबंध की पहचान करें जो आपके बिजनेस को प्रभावित कर सकता है।
- मजबूत साझेदारी बनाएं– विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों के साथ विश्वास पैदा करें। यह आपके उत्पादों के लिए अनुकूल अनुबंध और मूल्य निर्धारण सुरक्षित करने में मदद कर सकता है।
- सूचित रहें– व्यापार नियमों और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं की लगातार बदलती दुनिया पर अद्यतन रहें। सीमा शुल्क पर देरी और जुर्माने से बचना आपके मुनाफे पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है।
- लॉजिस्टिक्स मामला-कुशल लॉजिस्टिक्स और परिवहन में निवेश करें। अपनी आपूर्ति श्रृंखला को अनुकूलित करने से आपके सामान की समय पर और लागत प्रभावी डिलीवरी सुनिश्चित होती है।
- प्रतिस्पर्धी बनें-प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करके अलग दिखें। विश्वास कायम करने और मूल्य प्रदान करने से आपको वफादार ग्राहक मिलेंगे।
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निष्कर्ष (Conclusion)
इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस एक रोमांचक साहसिक कार्य है, जो संस्कृतियों और अर्थव्यवस्थाओं को जोड़ने की क्षमता से भरपूर है। राष्ट्रों के बीच एक सेतु बनने, आपके उत्पादों या सेवाओं को दुनिया भर के लोगों के जीवन को छूते हुए देखने के उत्साह की कल्पना करें। यह आपकी विरासत का एक हिस्सा साझा करने, या किसी अन्य संस्कृति से कुछ नया और अद्भुत खोजने का मौका है। एक सफल आयात/निर्यात बिजनेस बनाने की संतुष्टि किसी अन्य से भिन्न है। आप सिर्फ एक कंपनी नहीं बना रहे हैं, आप वैश्विक स्तर पर समझ और संबंध को बढ़ावा दे रहे हैं। यह एक समय में एक शिपमेंट से दुनिया पर अपनी छाप छोड़ने का अवसर है।
इंपोर्ट एक्सपोर्ट का बिजनेस के बारे में अक्सर पूंछे जाने वाले सवाल
Ans. लाभदायक उत्पादों और बाज़ारों की पहचान करने के लिए बाज़ार अनुसंधान करें
आवश्यक लाइसेंस, परमिट और पंजीकरण प्राप्त करें
विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता खोजें और अनुबंधों पर बातचीत करें
शिपिंग और रसद की व्यवस्था करें
सीमा शुल्क नियमों और उत्पाद मानकों का अनुपालन करें
एक प्रभावी विपणन और बिक्री रणनीति विकसित करें
Ans. सरकार से आयात/निर्यात कोड
व्यापार लाइसेंस
कर उद्देश्यों के लिए नियोक्ता पहचान संख्या (ईआईएन)।
भोजन, पेय पदार्थ आदि जैसे विनियमित उत्पादों के लिए परमिट।
Ans. व्यापार शो और उद्योग कार्यक्रमों में भाग लें
ऑनलाइन आपूर्तिकर्ता निर्देशिकाओं और डेटाबेस का उपयोग करें
अन्य आयातकों/निर्यातकों से रेफरल प्राप्त करें
संभावित आपूर्तिकर्ताओं पर उचित परिश्रम करें
Ans. उत्पाद का वजन, आयाम, गंतव्य जैसे कारक लागत को प्रभावित करते हैं
तात्कालिकता और बजट के आधार पर हवा, समुद्र या ज़मीन में से चुनें
बेहतर दरों और लॉजिस्टिक्स के लिए माल अग्रेषणकर्ताओं के साथ काम करें
Ans. सांस्कृतिक और भाषाई बाधाओं से निपटना
जटिल सीमा शुल्क नियमों और विनियमों को नेविगेट करना
अंतर्राष्ट्रीय भुगतान और मुद्रा में उतार-चढ़ाव का प्रबंधन करना
आपूर्तिकर्ता और खरीदार के बीच मजबूत संबंध बनाना
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